Bankus tikrino slapti pirkėjai

Vas 19, 2016 by

www.respublika.lt Į šalies bankus pasiųsti slapti pirkėjai jau septintus metus iš eilės vertino klientų aptarnavimo kokybę. Ji, palyginti su praėjusių metų rezultatais, smuktelėjo nuo 88 proc. iki 87,6. Manote, tai nutiko dėl abejingumo klientų poreikiams ar bankų skyrių uždarinėjimo? Ne, pasirodo, kokybei pakenkė suprastėjusi darbuotojų išvaizda ir idealios švaros trūkumas.

Susiję straipsniai

Žymos

Pasidalinti

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Galite naudoti šias HTML žymas ir atributus: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Komentatoriams: pažymėkite varnelę, norėdami gauti sekančius šio įrašo komentarus el.paštu.
(Nekomentuojate? Galite užsisakyti komentarus el.paštu čia).